قوانین و مقررات

استفاده از وب‌سایت اکانت پارس به معنای پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات درج‌شده در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه کنید. ادامه استفاده شما از سایت، به منزله موافقت با کلیه قوانین فعلی و تغییرات خواهد بود.

۱. تعاریف

کاربر / مشتری:

هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات وب‌سایت استفاده کرده، ثبت‌نام نموده یا سفارشی در اکانت پارس ثبت می‌کند.

• وب‌سایت / فروشگاه:

پایگاه اینترنتی اکانت پارس با دامنه AccountPars.ir.

• محصولات:

انواع اشتراک‌ها، لایسنس‌ها، خدمات ارزی و پرداخت‌های بین‌المللی.

• حساب کاربری:

پنلی اختصاصی برای مدیریت سفارشات، اطلاعات پرداخت و دریافت خدمات.

۲. کلیات و الزامات قانونی

اکانت پارس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده فعالیت می‌کند.

استفاده از سایت، ثبت‌نام یا خرید به معنای پذیرش تمامی قوانین است.

اکانت پارس در هر زمان حق به‌روزرسانی قوانین را دارد. نسخه جدید قوانین در همین صفحه منتشر می‌شود.

ادامه فعالیت کاربر پس از اعمال تغییرات، به معنی پذیرش قوانین اصلاح‌شده است.

کلیه خدمات این وب‌سایت صرفاً به‌صورت آنلاین ارائه می‌شود.

۳. قوانین ثبت سفارش و خرید

.۱ زمان تحویل

تحویل سرویس بسته به نوع محصول، بین 1 تا 48 ساعت زمان می‌برد.

در شرایط خاص ممکن است این بازه افزایش یابد.

.2 اطلاعات صحیح

کاربر موظف است ایمیل، رمز عبور، شماره تلفن و اطلاعات اکانت را به‌صورت صحیح وارد کند.

در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، مسئولیت آن کاملاً بر عهده کاربر است و سفارش قابل استرداد یا جابه‌جایی نخواهد بود.

.3 احراز هویت

طبق دستورالعمل‌های پلیس فتا و قوانین مبارزه با پولشویی:

بازگشت وجه تنها پس از تأیید شماره تلفن و احراز هویت امکان‌پذیر است.

.4 تغییر یا لغو سفارش

انصراف فقط قبل از شروع آماده‌سازی یا فعال‌سازی قابل قبول است.

پس از شروع پردازش یا فعال شدن اشتراک، لغو یا تغییر محصول ممکن نیست.

۴. تعهدات و مسئولیت‌های اکانت پارس

اکانت پارس واسط تهیه لایسنس و فعال‌سازی سرویس‌های خارجی است و مالک سرویس‌ها نیست.

• اختلالات مرتبط با سرویس اصلی، مثل:

تغییر سیاست‌های شرکت خارجی 

تحریم، فیلتر، محدودیت منطقه‌ای

باگ نرم‌افزاری یا مشکل سازگاری

مسئولیتی برای اکانت پارس ایجاد نمی‌کند.

در صورت عدم موجودی یا ناتوانی سرویس‌دهنده، سفارش لغو شده و مبلغ کامل به کاربر بازگردانده می‌شود.

وجود لینک‌های خارجی در سایت به‌معنی تأیید آن‌ها نیست و مسئولیتی نسبت به محتوای سایت‌های ثالث وجود ندارد.

۵. تعهدات و مسئولیت‌های کاربر

کاربر موظف است پیش از خرید شرایط، نوع پلن، فمیلی یا اختصاصی بودن، ریجن و نحوه استفاده از سرویس را مطالعه کند.

عدم آگاهی کاربر از نحوه استفاده از سرویس، مسئولیتی برای اکانت پارس ایجاد نمی‌کند.

• کاربر موظف است: 

شماره سفارش خود را نگه دارد

در صورت بروز مشکل، همان لحظه به پشتیبانی اطلاع دهد

اطلاعات صحیح و کامل وارد کند

هرگونه بی‌احترامی یا رفتار نامناسب در ارتباط با پشتیبانی، موجب قطع سرویس بدون استرداد وجه خواهد شد.

۶. شرایط گارانتی و پشتیبانی

مدت زمان گارانتی، برابر با مدت زمان اشتراک خریداری‌شده است.

در صورتی که اکانت در طول اشتراک با مشکل پریمیوم بودن مواجه شود:

اکانت پارس اقدام به تعویض یا فعال‌سازی مجدد می‌کند.

• پس از پایان مدت اشتراک:

گارانتی، ضمانت و امکان تعویض کاملاً خاتمه می‌یابد.

برای اشتراک‌های مادام‌العمر، حداکثر یک سال گارانتی ارائه می‌شود.

• در صورت:

تغییر اطلاعات اکانت توسط کاربر

اشتراک‌گذاری اطلاعات

دستکاری تنظیمات حساب

گارانتی غیرقابل ارائه خواهد بود.

۷. سلب مسئولیت

• اکانت پارس هیچ تعهدی در موارد زیر ندارد:

فیلتر شدن سرویس‌ها

تغییرات ناگهانی سرویس‌دهنده خارجی

بسته شدن دسترسی به‌علت تحریم یا مسائل بین‌المللی

عدم سازگاری نرم‌افزار با دستگاه کاربر

عملکرد نادرست کاربر در هنگام استفاده

قطع اینترنت، پیامک یا اختلال زیرساخت

پشتیبانی فقط شامل مشکلات مربوط به لایسنس ارائه‌شده است.

۸. قوانین مربوط به محصولات فمیلی، اشتراکی یا اختصاصی

• هر محصول مطابق شرایط خودش ارائه می‌شود:

در شرایط خاص و با استدلال منطقی کاربر قابل بررسی برای استرداد است.

• اشتراکی:

تغییر اطلاعات ورودی توسط کاربر = سلب پشتیبانی و گارانتی

• اختصاصی:

پس از فعال‌سازی غیرقابل استرداد و غیرقابل تعویض است.

ثبت سفارش هر محصول به‌معنی قبول شرایط اختصاصی همان محصول است.

۹. شرایط استرداد وجه

• اکانت پارس فقط در موارد زیر عودت وجه را می‌پذیرد:

پیش از شروع فرآیند آماده‌سازی یا فعال‌سازی سرویس

ناتوانی اکانت پارس در ارائه سرویس مورد نظر

• موارد زیر به‌هیچ‌عنوان شامل عودت وجه نیستند:

اشتباه کاربر در انتخاب محصول

ثبت اشتباه ایمیل یا پسورد

تغییر نظر پس از فعال‌سازی

عدم استفاده کاربر از سرویس

پایان یافتن مدت اشتراک

دستکاری اطلاعات اکانت

عودت وجه فقط از طریق شماره شبا و بعد از تاییدیه صاحب اصلی حساب در ساعات کاری انجام می‌شود.

۱۰. ساعات پاسخگویی پشتیبانی

پشتیبانی اکانت پارس هفت روز هفته، از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب فعال است.

در زمان‌های شلوغی یا شرایط خاص، پاسخ‌دهی ممکن است با تأخیر انجام شود.

۱۱. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات

اطلاعات کاربران محرمانه است و فقط در صورت وجود دستور قضایی در اختیار مراجع قانونی قرار می‌گیرد.

۱۲. توافق نهایی

ورود به سایت، ثبت سفارش یا استفاده از هر بخش از خدمات اکانت پارس به معنی قبول تمام بندهای این قوانین است.

کاربر تأیید می‌کند تمامی موارد را مطالعه کرده و با آن موافق است.